Новости

Видеоконтроль в тарифе Business

Яндекс
яндекс такси бизнес класс
С 22 марта в Сочи начнёт действовать видеоконтроль. для водителей в тарифе Business. 
Для осуществления проверки сотрудник Яндекс.Такси позвонит водителю по видеосвязи в WhatsApp когда водитель не выполняет заказы.
Во время видеоконтроля будет проверятся соблюдение стандартов качества: соответствие дресс-коду, наличие в салоне воды и состояние автомобиля.
В откажется от видеоконтроля, ему будет временно ограничен доступ к заказам тарифа — до тех пор, пока он не пройдёт проверку.

Как проходит видеоконтроль?

1. Водителю придёт сообщение о необходимости пройти сейчас видеоконтроль.
2. На короткое время водителю будут недоступны заказы для прохождения проверки.
3. Сотрудник Яндекс.Такси позвонит по видеозвонку в WhatsApp и попросит водителя показать себя, автомобиль внутри и снаружи. Видеозвонок поступит только когда водитель не выполняет заказы.

Как подготовиться?

  • Чтобы быть всегда готовым к видеоконтролю необходимо соблюдать стандарты качества.
  • Чтобы сотрудники Яндекс.Такси дозвонились до водителя, номер телефона, указанный в вашем профиле, должен был привязан к WhatsApp.

Что будет, если не проходить видеоконтроль?

Если водитель не будет проходить видеоконтроль, то Яндекс.Такси ограничит доступ к сервису пока водитель не пройдёт проверку.

Что будет проверяться на видеоконтроле?

На видеоконтроле будет проверяться соблюдение стандартов качества. Однако если встретится что-то из списка ниже, водитель сначала получит предупреждение, а при повторном нарушении потеряет доступ к заказам тарифа Business.

Водитель и сервис

  • нарушение дресс-кода,
  • посторонние предметы в салоне,
  • отсутствие воды для пассажира,
  • отсутствие зарядки,
  • багажник переполнен или в нём беспорядок/грязь,
  • отсутствие зонта для пассажира,
  • грязь и пятна в салоне.

Автомобиль

  • накидки или чехлы на сиденьях,
  • некоторые части автомобиля неисправны,
  • госномер автомобиля не совпадает с указанным в профиле,
  • марка и/или модель автомобиля не совпадают с указанными в профиле,
  • цвет автомобиля не совпадает с указанным в профиле,
  • брендирование — в Business машины нельзя брендировать,
  • вмятины, царапины или повреждения на кузове,
  • грязь на кузове.