Многие водители сталкивались с ограничением доступа к заказам из-за отрицательных оценок, жалоб пользователей или небезопасного вождения. Но с 9 ноября некоторые виды нарушений стандартов сервиса будут отрицательно сказываться не на доступе, а на приоритете при распределении заказов. Водитель может потерять до 5 баллов приоритета за каждое из этих нарушений:
систематическое превышение скорости;
опасное вождение;
вынуждает пассажиров отменить заказ;
вместо отмены заказа нажимает «в пути» и «завершить»;
отменяет заказы по договоренности с пользователем.
При первом нарушении водителю приходит предупреждение. Далее если водитель вновь нарушает , то будут списываться баллы. При отсутствии замечаний за последние 50 поездок, баллы приоритета полностью вернутся. Напоминаем также, что водители с высоким рейтингом получают до 3 баллов приоритета.