Что такое РБТ?
Российская Биржа Такси (РБТ) — система получения заказов такси для водителей, где можно самостоятельность выбирать понравившиеся и выгодные заказы.В РБТ нет диспетчеров или роботов, которые назначают заказы водителям исходя из рейтинга, приоритета и тд. Свободные заказы видят одновременно все водители, а заказ достается тому, кто первый его принял.
Все заказы отображаются списком в водительском приложении, их можно отсортировать по дальности и времени подачи, цене, аэропортам и вокзалам, форме оплаты и другим критериям. В заказах водитель видит всю основную информацию: точки А и Б, время подачи, стоимость и комиссию, комментарий клиента (который обязателен для исполнения).
В РБТ собраны заказы от около 2500 служб такси, а водителям поступают в сутки более 14000 заказов.
Условия работы в системе РБТ
- После подключения к системе РБТ водитель получает логин и пароль для доступа к мобильному приложению РБТакси.
- После подключения водителю необходимо пополнить баланс в приложении РБТакси. После регистрации баланс равен 0 руб. Минимальный баланс для взятия заказа - 200 руб. Инструкции по пополнению баланса есть в приложении РБТакси.
- Абонентская плата РБТ: 30 руб. если в сутки взят 1 или более заказов (если в сутки не было взято ни одного заказа - абонентская плата не списывается).
- Плавающая комиссия РБТ: от 11% с заказа
- Комиссия парка: фиксировано 3%
Требования к автомобилям
Проходят иномарки не старше 7 лет, отечественные не старше 3 лет. Подробную информацию уточняйте в таксопарке.
Система штрафов в РБТ
С целью повышения качества обслуживания клиентов и исключения из системы недобросовестных водителей РБТ ввел систему штрафов.
❗Подробная информация и весь список штрафов есть в приложении РБТакси.
Ниже основной список:
👉🏻Отказ от заказа (при условии, что заказ был взят и выполнен другим водителем)
▪️ до 7 минут с момента взятия заказа - 50 руб.
▪️ Более 7 мин с момента взятия заказа:
- Обычный заказ - 150 руб.
- Аэропорт/вокзал/безнал - 300 руб.
👉🏻Отказ от заказа (при условии, что заказ НЕ был взят и НЕ был выполнен другим водителем) - срыв заказа:
▪️Обычный заказ - 600 руб.
▪️Аэропорт/вокзал/безнал - 1200 руб.
👉🏻Ложный статус «Желание клиента/клиент не вышел», не приведший к срыву Заказа
▪️ Обычный заказ - 300 руб.
▪️Аэропорт/вокзал/безнал - 600 руб.
👉🏻Заказ выполнен с нарушениями
▪️Обычный заказ - 300 руб.
▪️Аэропорт/вокзал/безнал - 600 руб.
👉🏻Заказ сорван из-за нарушений
▪️Обычный заказ - 600 руб.
▪️Аэропорт/вокзал/безнал - 1200 руб.
▪️Заказ более 5000 руб. - 600/1200 руб. + 9% от цены заказа
👉🏻Некорректный расчет/закрытие Заказа
▪️Обсчет Клиента - сумма обсчета х2
▪️Неправильное закрытие окончательной стоимости Заказа - сумма обмана
▪️Взятие наличных средств с Клиента по Безналичному заказу - 1000 руб + сумма взятых наличных средств
👉🏻Некорректное поведение по отношению к клиентам/партнерам/сотрудникам парка (оскорбления, нецензурная брань) - 3000 руб. + блокировка аккаунта
👉🏻Массовые нарушения правил работы - 3000 руб. + блокировка аккаунта
❗Наиболее распространенные нарушения:
▪️Опоздание на заказ более чем на 10 минут от времени подачи
▪️Неприезд на заказ
▪️Подача автомобиля ниже классом, чем указано в Заказе
▪️Невыполнение условий/параметров/требований, указанных в комментарии к Заказу/в профиле Автора Заказа
▪️Некорректное поведение по отношению к Клиенту
▪️Взятие Исполнителем заказа других клиентов
▪️Несоответствие параметров поданного автомобиля (включая марку, цвет, номер и т.д.) данным автомобиля, указанным в профиле Водителя
