Для отмены заказа необходимо нажать на кнопку «Отмена» в карточке заказа и выбрать причину. Чтобы не отменить заказ по ошибке, приложение напомнит, в каких случаях можно это сделать.
Если курьер не отменил заказ через кнопку, то его необходимо выполнить чтобы не получить штраф. Отменить заказ можно только до того, как курьер забрал его у отправителя.