Теперь в тарифах «Курьер» и «Экспресс» водитель/курьер может отменять заказы самостоятельно без обращения в поддержку. Если при этом были соблюдены правила сервиса, баллы Активности не снимут. Для отмены заказа необходимо нажать на кнопку «Отмена» в карточке заказа и выбрать причину. Чтобы не отменить заказ по ошибке, приложение напомнит, в каких случаях можно это сделать. Если курьер не отменил заказ через кнопку, то его необходимо выполнить чтобы не получить штраф. Отменить заказ можно только до того, как курьер забрал его у отправителя.