С 15 июня Достависта меняет правила по выполнению заказов из сети магазинов "Магнит". С изменениями можно ознакомиться ниже:
Как выполнять заказ?
- Назвать сборщику номер заказа и код. Они указаны в комментарии к заказу.
- Забрать заказ как можно скорее. Важно успеть доставить заказ за 20 минут.
- Если груз не готов, необходимо подождать 8 минут.
- Отказ. Если произошел отказ от товара или получатель не вышел на связь - нажмите "Оформить возврат" в приложении и выберите причину.
- Закрыть адреса. Не забывайте вовремя отмечаться на адресах и закрывать их.
- Обратиться в поддержку при возникновении следующих ситуаций:
- не нашли код
- груз не оплачен
- ждете более 8 минут
✅ Будьте всегда вежливы. Как с получателями так и при получении груза в магазине
Ожидание
- При заборе груза - ожидание до 8 минут
- При передаче груза - ожидание до 10 минут