С 25 января по новым правилам некоторые нарушения стандартов сервиса Яндекс могут влиять не только на доступ к заказам, но и на приоритет при распределении заказов. В случае нарушений курьер может потерять до 5 баллов приоритета за каждое:
не выходит на связь с клиентом,
значительно задерживает выполнение заказа,
проставляет неверные статусы в заказе.
Сначала курьер получит предупреждение и если нарушения продолжатся, то уже снимут баллы. При большом количестве нарушений или при регулярном нарушении стандартов будет ограничен доступ к заказам.